시행일: 2026년 1월 1일
이 환불 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 OGShot(이하 "회사")의 환불 기준을 안내합니다. 결제 전 반드시 숙지하시기 바랍니다.
다음 조건을 모두 충족하는 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다:
환불 가능 요건:
환불 요청은 hello@planhub.kr로 이메일을 보내주시기 바랍니다. 이메일에 가입 시 사용한 이메일 주소와 결제 내역을 포함해 주세요.
다음의 경우 환불이 제한됩니다:
구독은 대시보드 설정 메뉴에서 언제든지 해지할 수 있습니다.
해지 후에도 해당 청구 기간이 종료될 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
청구 기간 중간에 해지하더라도 남은 기간에 대한 일할 계산 환불은 제공되지 않습니다.
해지 이후의 기간에 대해서는 요금이 청구되지 않습니다.
월 한도 초과 시 자동 청구되는 추가 요금(1,000건당 $3)은 원칙적으로 환불되지 않습니다.
단, 회사의 시스템 오류로 인해 비정상적으로 초과 요금이 발생한 경우에는 전액 환불됩니다. 이 경우 hello@planhub.kr로 연락 주시기 바랍니다.
환불 요청 접수 후 영업일 기준 2일 이내에 검토 결과를 이메일로 안내합니다.
환불이 승인된 경우, 원래 결제 수단으로 영업일 기준 5~10일 이내에 환불됩니다.
환불은 Lemon Squeezy를 통해 처리되며, 카드사나 결제 수단에 따라 실제 반영까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
환불 관련 분쟁은 공정거래위원회 전자상거래 분쟁조정위원회, 한국소비자원 또는 각 지방자치단체 소비자 보호 기관에 도움을 요청하실 수 있습니다.
문의처: hello@planhub.kr